mokantys analizuoti, gebantys planuoti, kaupti, sisteminti ir apibendrinti informaciją, rengti išvadas bei sugebantys numatyti problemas ir siūlyti galimus jų sprendimo būdus;
turintys gerus darbo kompiuteriu įgūdžius;
gerai mokantys valstybinę kalbą (raštu ir žodžiu) ir vieną iš ES kalbų (ne žemesniu nei B1 lygiu);
pareigingi, kruopštūs, kūrybiški, gebantys savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą.
PAGRINDINĖS FUNKCIJOS
konsultuoja „Mokykis visą gyvenimą!“ projekto dalyvius bei IMP sistemos klientus telefonu;
rengia atsakymus į klientų kreipinius el.paštu ir raštu, prireikus bendradarbiauja su projekto partneriais;
padeda spręsti iškilusias problemas ir valdyti konfliktines situacijas;
peradresuoja klausimus kitiems atsakingiems asmenims/projekto partneriams, jeigu užklausa negali būti išsprendžiama iš karto;
nedelsiant informuoja atsakingus asmenis apie galimus IMP sistemos veiklos sutrikimus;
rengia dažniausiai užduodamų klausimų skiltį, ruošia atsakymus;
dalyvauja apmokant naujus konsultantus ir įvedant į projekto veiklas;
priima klientų skundus, prašymus, pareiškimus ir kitus dokumentus;
teikia pastabas ir pasiūlymus IMP sistemos kūrimui / tobulinimui;
dalyvauja konsultavimo tvarkų bei tvarkų, reikalingų IMP sistemai veikti, projektų rengime, pasiūlymų teikime ir aptarimuose;
inicijuoja konsultavimo tvarkų keitimo ar sukūrimo procesus;
teikia pagalbą „Mokymosi visą gyvenimą“ ekspertams / specialistams ir projekto administravimo komandai;
nuolat informuoja projekto „Mokymosi visą gyvenimą“ administravimo komandą apie projekto eigą ir kylančias problemas, siūlo sprendimus;
pavaduoja kitą konsultantą, kai jo nėra darbe dėl ligos, komandiruotės, atostogų ar kitų priežasčių;
atlieka kitas teisės aktuose, projekte ir Agentūros procesuose numatytas funkcijas bei vadovų pavestas užduotis, susijusias su Agentūros veiklos tikslais ir neprieštaraujančias Lietuvos Respublikos įstatymams ir kitiems teisės aktams.